Ogni Coiffeur Conseil Kérastase è stato formato per diventare un vero esperto di questa metodologia di osservazione.
Al di là della metodologia stessa, l'esperto Kérastase beneficia di una formazione approfondita sulla conoscenza del capello, del cuoio capelluto e delle loro problematiche.
Inoltre tutti gli acconciatori hanno una conoscenza molto accurata dei prodotti che propongono, garantendovi in questo modo una consulenza su misura in uno spazio dedicato.